রবিবার ১৫ জুন ২০২৫
আজকাল ওয়েবডেস্ক: এখন সকলেই প্রায় UPI ব্যবহার করে। নিশ্চয়ই আপনিও করেন?আপনি কি কখনও UPI-এর মাধ্যমে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়েছেন? যদি কেউ এই পরিস্থিতিতে পড়েন তাহলে তাঁর কী করণীয়?
অনলাইন পেমেন্ট অ্যাপ বর্তামানে খুবই জনপ্রিয়। ইউনিফাইড পেমেন্ট ইন্টারফেস অর্থাৎ UPI ২০১৬ সালে NPCI-এর মাধ্যমে শুরু হয়েছিল। ডিজিটাল পেমেন্টের ক্ষেত্রে ভারত বিশ্বে প্রথম স্থানে রয়েছে। এখন সবজি কেনা থেকে অটোরিকশার ভাড়া মেটানো, অন্য়ান্য, সব পেমেন্ট UPI-এর মাধ্যমে অনলাইনে করা হয়। কিন্তু এর ফলেও সমস্যাও হয়। অনেক সময়, মানুষের ছোটখাটো ভুলের কারণে, টাকা ভুল অ্যাকাউন্টে চলে যায়। যদি এরকম ঘটে, তাহলে অবিলম্বে নির্দিষ্ট জায়গায় অভিযোগ করতে হবে।
অনলাইনে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা গেলে কী করবেন?
আপনি যদি UPI ব্যবহার করে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠান, তাহলে প্রথমে আপনি সেই ব্যক্তিকে কল করে কথা বলতে পারেন। আপনি, তাঁকে পেমেন্টের একটি স্ক্রিনশটও পাঠাতে পারেন। তবে এই ক্ষেত্রে, আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা খুবই কম।
যদি সেই ব্যক্তি আপনার টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করে, তাহলে আপনি RBI-এর টোল ফ্রি নম্বর 18001201740-এ কল করে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। এর পাশাপাশি, আপনি ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের অভিযোগ পোর্টাল https://www.rbi.org.in/scripts/complaints.aspx-এ গিয়েও অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
পেমেন্ট অ্যাপ কাস্টমার কেয়ারে অভিযোগ করুন-
এছাড়াও, যদি আপনি Google Pay, PhonePe, Paytm বা অন্য কোনও পেমেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে পেমেন্ট করে থাকেন, তাহলে আপনাকে সেই পেমেন্ট অ্যাপের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে কল করে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে হবে। আপনাকে ভুল লেনদেন সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য তাদের দিতে হবে। যার মধ্যে লেনদেন নম্বর, পরিমাণ, সময় এবং যে অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো হয়েছে তার সমস্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
NPCI-তে অভিযোগ করুন-
এছাড়াও, আপনি যদি চান, তাহলে ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়ার অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অর্থাৎ NPCI https://www.npci.org.in/register-a-complaint -এ গিয়েও এই বিষয়ে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন। এখানেও আপনাকে আপনার অভিযোগের সম্পূর্ণ তথ্য লিখতে হবে। যত তাড়াতাড়ি আপনি অভিযোগ করবেন, আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি।
এই প্রকল্পের সুদের হার কমিয়েছে এসবিআই, কবে থেকে কার্যকর হবে? জেনে নিন
পোস্ট-অফিসের এই প্রকল্পে বিনিযোগকারীদের জন্য সুখবর, টাকা তোলা যাবে এখন ইসিএস-এর মাধ্যমেও
বড়লোক হওয়ার স্বপ্ন দেখছেন? জেনে নিন পোস্ট অফিসের এই স্মার্ট বিনিয়োগ প্রকল্পে সুদের হার
পিএফ সদস্য কর্মীরা কখন এটিএম সুবিধা পাবেন? জানুন
সন্তানের ভবিষ্যতের কথা ভাবছেন? এই প্রকল্পে মাত্র ১.৮০ লক্ষ টাকা বিনিয়োগেই মিলবে ১১ কোটি রিটার্ন! জানুন
আইটিআর দাখিল: প্রবীণ নাগরিকরা কী কী ধরণের ছাড় পান? দেখে নিন
হঠাৎ করে কার্ড ব্লক হয়ে গেলে কী করবেন, জেনে নিন টিপস
মাসে কত টাকা এসআইপি-তে বিনিয়োগ করে হতে পারেন কোটিপতি, জেনে নিন এখনই
অবসরকালীন সঞ্চয় নিয়ে ভাবনা? দেখে নিন কোন কোন বিষয় মাথায় রাখতেই হবে
আপনার আধার কার্ড কি ১০ বছরের পুরনো? সতর্ক হোন, না হলেই বড় বিপদ
ইপিএফও-এর জন্য নতুন মোবাইল নম্বর কীভাবে আপডেট করবেন? প্রক্রিয়াটি জেনে নিন
বয়সের হিসেবে শুরু করুন বিনিয়োগ, দেখে নিন কোথায় বিনিয়োগ করবেন
এসআইপি নাকি রেকারিং ডিপোজিট, ৫ বছরের বিনিয়োগে কোনটি বেশি লাভজনক
বিশ্বের দরবারে ফের জয়জয়কার, কোন কৃতিত্বে চতুর্থ স্থানে উঠে এল ভারত
পিপিএফ, ইএলএসএস না এনপিএস, দীর্ঘমেয়াদি সঞ্চয়ে কোনটি ভাল আপনার জন্য, টাকা বেশি পাবেন কোন প্রকল্পে
ইউপিআই নিয়মে বড় বদল আগস্ট থেকেই, কীভাবে করবেন লেনদেন, জেনে নিন এখনই
রেপো রেট কমিয়েছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক, গৃহঋণ এবং আয়করে কতটা সুবিধা পাবেন সাধারণ মানুষ, জানুন বিস্তারিত
জ্যৈষ্ঠ সংক্রান্তিতে ভাগ্যের খেলা শুরু! আজ থেকে মানিব্যাগ ভরবে ৫ রাশির, লাফিয়ে বাড়বে সাফল্যের গতি
বিয়ে বাড়ির ভোজ খেয়ে ৩৪ জন অসুস্থ, ১১ জন গুরুতর
নেতানিয়াহুর নিশানায় আয়াতুল্লাহ! চরম হুঁশিয়ারিতে ইরানকে ছাড়খাড়ের ইঙ্গিত, কী বললেন?
বেঙ্গালুরু পদপিষ্টের ঘটনায় কড়া অবস্থান, উদযাপনে রাশ টনতে চলেছে বোর্ড, তৈরি হল তিন সদস্যের কমিটি
পরিবারে আতঙ্কের রেশ! লাঞ্চ এড়িয়ে বেঁচে গেলেন মেডিকেল ছাত্রী
দাউদাউ করে জ্বলছে ৬৭ তলা ভবন, ভয়ঙ্কর অগ্নিকাণ্ড দুবাইয়ে
অন্তর্বাস পরিহিত বসের গোপন কুপ্রস্তাব! সোশ্যাল মিডিয়ায় তীব্র ঝড়
আহমেদাবাদে বিমান দুর্ঘটনায় শোকস্তব্ধ সাধারণ মানুষ, মৃতদের আত্মার শান্তি কামনায় গঙ্গায় প্রদীপ ভাসানো হল উত্তরপাড়ায়
২০১৮-য় মার্করামকে নিয়ে ভবিষ্যদ্বাণী করেছিলেন কোহলি, সাত বছর পরে তা অক্ষরে অক্ষরে মিলে গেল লর্ডসে
মারধর-গোপানাঙ্গে গরম লোহার ছ্যাঁকা! মহিলাকে অকথ্য অত্যাচার করে খুনের অভিযোগ স্বামী-শ্বশুর বাড়ির বিরুদ্ধে
টলিউডে ফের ত্রিকোণ প্রেমের আগুন? আদি আনন্দীর মাঝে তৃতীয় ব্যক্তি অর্কজা আচার্য?
'মশলাদার খাবার একদম নয়', গরমে সুস্থ থাকার টিপস দিলেন সাংসদ রচনা ব্যানার্জি
সোশ্যাল মিডিয়া ইনফ্লুয়েন্সারের হত্যায় জড়িয়ে 'মোরাল পুলিশিং'! পরপর সত্য উদঘাটন
হীরে-সোনা-রূপো-প্যাটিনাম-রুবি দিয়ে তৈরি বিশ্বের সবচেয়ে দামি শাড়ি! দেড় বছর সময় ধরে তৈরি হয়েছিল ভারতেই, এর দাম জানেন?
অবশেষে ইতিহাসের পাতায় দক্ষিণ আফ্রিকা, চ্যাম্পিয়ন হয়ে সমালোচকদের সবক শেখালেন বাভুমা, কী বললেন তিনি?
পুলিশ অভিধানের পার্সি-উর্দু শব্দ বদলে গেল হিন্দিতে! আইনকে নাগরিক-বান্ধব করতে সিদ্ধান্ত ছত্তিশগড় সরকারের
'সোনমের মতোই...', খুনের চক্রান্ত করছে মেয়ে, জামাইয়ের মৃত্যুর আশঙ্কায় থানায় গেলেন মা
একটি ম্যাচও না খেলে জোড়া খেতাব জিতেছেন চেন্নাই ও মুম্বইয়ের জার্সিতে, অথচ তাঁর পিছনে খরচ করা হয়েছিল ভুরি ভুরি টাকা, কে এই তারকা ক্রিকেটার?
ট্রেন, বাস বা প্লেনের কোন সিটে বসা সবচেয়ে নিরাপদ? এয়ার ইন্ডিয়ার বিমান দুর্ঘটনার পর একটাই প্রশ্ন সবার মনে
ওরা কী বলে আপনি কী বোঝেন?আরও কিছু নতুন শব্দ, এক নতুন মোড়কে
কেমন হল 'আজও অর্ধাঙ্গিনী'র মহরত? কী বললেন তারকারা?
২১ জুলাই: এবার তৃণমূলের প্রচার-পোস্টারে থাকবে শুধু দলনেত্রী মমতা ব্যানার্জিরই ছবি
বাইক ও গাড়ির মুখোমুখি সংঘর্ষ, চালকেরা যা করলেন, বিরলতম ঘটনার সাক্ষী থাকল বেঙ্গালুরু
প্রথম ইনিংসে শূন্য, দ্বিতীয় ইনিংসে ম্যাচ জেতানো সেঞ্চুরি, মার্করাম বলছেন, 'এর থেকে দামি রান করিনি কখনও'
